Optimierung der Erreichbarkeit / Kunden Service Center / Contact Center
Stärkung der vertrieblichen Ausrichtung sowie Optimierung und Vereinheitlichung der Geschäftsprozesse
Neuausrichtung der Sprach- und Datenkommunikation
Unterstützung zur Neuausrichtung der Sprach- und Datenkommiunikation
Produkt- und anbieterneutrale Fachberatung
Beratung zu bestehenden Systemen und Netzen (z.B. ITK-Systeme/Anwendungen, WAN, Festnetztelefonie, Mobilfunk)
Analyse und Bedarfsermittlung
Analyse der Ist-Situation und Ermittung des tatsächlichen / zukunfsorientierten Bedarf für eine ganzheitliche Sprach -und Datenkommunikation.
Beschaffungs-Management
Durchführung der Neubeschaffung, Erweiterung / Änderung von Systemen und Netzen, Abnahme und Rechnungsprüfung.
Ausschreibungs-Management
Gesammtes Ausschreibungsmanagement bis hin zur Abnahme und Rechungsprüfung
Neubeschaffungen, Erweiterungen / Änderungen von Systemen und Netzen
Neutrale Fachberatung bei Neubeschaffung im Telekommunikations-, Daten-, Informations- und Sicherheits-Bereich
Begleitung bei der Umsetzung erzielter Ergebnisse
Begleitung bei der Umsetzung bis hin zur Abnahme und Rechungsprüfung.
Controlling und Tarifanpassungen
Kontrolle der Abrechnungen und permanente Prüfung auf zusätzliche Einsparpotentiale.
Vertragsmanagement
Transparenz der Vertragsunterlagen
Zeiteinsparung / Mitarbeiterentlastung
Kosteneinsparung