Anbieter- und produktneutrale Beratung und Planung von Systemen und Netzen für die Sprach -und Datenkommunikation

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Womit sich Wettbewerbsvorteile realisieren lassen

Moderne Kommunikationstools, konsequente Vernetzung und Synchronisierung aller Kommunikationskanäle am Arbeitsplatz spart unter dem Strich Zeit, Kosten, steigert die Erreichbarkeit, schafft Kundenzufriedenheit und  bringt Wettbewerbsvorteile mit sich. Vor allem Unified-Communications- und Collaboration-Tools (UCC) unterstützen dabei, interne Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und  letztendlich zu beschleunigen, was zudem die Produktivität erhöht. Geschäftsprozesse werden optimiert und vereinheitlicht. Das Thema UCC wird zusätzlich durch die von den Netzbetreibern angekündigte und…

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Realisierung von Einsparpotenzialen

Um signifikante Einsparpotenziale zu realisieren, muss die Komfortzone leider verlassen werden. Sicherlich ist es bequem wenn alles funktioniert die Kosten für die Sprach-und Datenkommunikation (z.B. Mobilfunk, Festnetz Daten / Sprache, ITK-Systeme) erst wieder auf den Prüfstein gestellt werden, wenn es auf das Vertragsende zugeht. Kann so gemacht werden, hat aber u.a. zur Folge, dass signifikante Einsparungspotenziale und ggf. Gutschriften / Rückerstattungen liegen gelassen werden.  Die…

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Optimierung der Erreichbarkeit / Kunden Service Center / Contact Center

Stärkung der vertrieblichen Ausrichtung sowie Optimierung und Vereinheitlichung der Geschäftsprozesse

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Probleme bei der Umstellung auf ALL-IP

Probleme bei der Umstellung auf ALL-IP Bis zur finalen Umstellung auf ALL–IP sind etliche Hürden zu nehmen, da die von den Anbietern dargestellte Migration keineswegs so reibungslos verläuft. Neben technischen Problemen liegt das u.a. auch an der zögerlichen Akzeptanz von Geschäftskunden. Es gibt Kunden, die gar nicht auf IP umstellen wollen, da sie erhebliche Probleme bei der Umstellung ihrer zentralen Anwendungen -die über ISDN laufen-…

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Warten oder jetzt auf All-IP migrieren?

Warten oder jetzt auf All-IP migrieren? Warum sollen Unternehmen weitere Jahre freiwillig auf die Vorteile der All-IP-Technologie verzichten? Statt sich das Handeln von außen diktieren zu lassen und von Providern quasi „Zwangs migriert“ zu werden, sollten Unternehmen frühzeitig den Wechsel zu All-IP proaktiv angehen um Zeitdruck, unnötige Kosten und Störungen zu vermeiden. Unternehmen sollten ihre Arbeits- und Kommunikationsprozesse sowie die Möglichkeiten moderner Sprach- und Datenkommunikation…

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Controlling

Controlling / Tarifanpassungen Nach der Kostenoptimierung ist vor der Kostenoptimierung. Wir prüfen regelmäßig die Tarife die Sie mit Ihreren Lieferanten für die der Sprach- und Datenkommunikation vereinbart haben auf deren Einhaltung und generieren mögliche  Gutschriften und Rückerstattungen. Dabei prüfen wir auch, ob sich weitere Einsparpotenziale auf Basis des sich stetig ändernden Kommunikationsverhaltens und den sich permanent ändernden Tarifstrukturen der Anbieter realisieren lassen. zurück

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Kernkompetenzen / Beratungsschwerpunkte

Kernkompetenzen / Beratungsschwerpunkte Produkt- und anbieterneutrale Beratung, Planung und Durchführung bei Neubeschaffungen, Änderungen / Erweiterungen von Systemen (ITK-Systeme / ITK-Anwendungen) und Netzen (Sprach- und und Datennetze), Angebotsabfragen, Ausschreibungen (ggf. nach Vergabeordnung), Optimierung der Investitions- und Betriebskosten, Benchmarks und Kostenoptimierung sowie Controlling bestehender Systeme und Netze für die Sprach- und Datenkommunikation. zurück

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Spezialistenteam

Spezialistenteam Unser Expertenteam besteht aus Spezialisten von Ingenieuren und Betriebswirten mit langjährigen Erfahrungen aus einer Vielzahl von nationalen und internationalen Projekten für große und mittelständische Unternehmen sowie Behörden und Kliniken. zurück

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Unabhängigkeit

Unabhängigkeit und Neutralität IBH Consult erhält keine Provisionszahlungen oder sonstige Zuwendungen von Anbietern, Herstellern und Lieferanten. Wir beraten produkt- und anbieterneutel. Ihre Interessen werden durch unsere strikte Unabhängigkeit gewährt. zurück

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Mobilfunk

Mobilfunk Analyse und Kostenoptimierung auf Basis des tatsächlichen Kommunikationsverhaltens bestehender oder neu zu schließender Rahmenverträge, Begleitung bei Portierungen im Falle gewollten Anbieterwechsels, permanentes Controlling auf Einhaltung der vereinbarten Tarife, Tarifanpassungen und ggf. Generierung von Gutschriften / Rückerstattungen aufgrund fehlerhafter Abrechnungen. Zur Leistungsübersicht   Ermittlung der Netzqualität und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der mobilen Erreichbarkeit. Zur Leistungsübersicht   Planung von Funksystemen Inhouse für eine optimierte…

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